14

ニッセンからのメールが届かない場合、お使いのメールソフトやスマートフォンの「受信拒否設定」や「迷惑メールフィルタ」が影響している可能性があります。
以下の3つのポイントをご確認ください。

■1. 受信許可の設定（ドメイン指定）

特定の相手からのメールのみを許可する設定（ドメイン指定受信）をされている場合は、ニッセンからのメールが届くように設定を変更してください。
※「ドメイン」とは、メールアドレスの「@」以降の部分のことです。

【許可していただくドメイン】
・nissen.co.jp
・mail.nissen.co.jp
・kuronekoyamato.co.jp（配送状況のお知らせ用）

⇒ よくあるご質問（Q&A）：「ニッセンドメインを指定受信する方法」

■2. 迷惑メールフォルダなどの確認

メールソフトの自動振り分け機能により、「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に届いていることがあります。受信トレイ以外のフォルダもご確認ください。

■3. 迷惑メールフィルタの強度

フィルタの強度が「強」や「高」になっていると、メールが届かないことがあります。設定を「標準」などのレベルに下げてお試しください。