回答
ご用件に合わせた電話窓口をご案内します。
営業時間は、原則として 9:00～21:00（年末年始を除く）です。
※一部、窓口により営業時間が異なります。
■ご注文
- 固定電話（無料）： 0120-11-2000
- 携帯電話（有料）： 075-330-2000 または 0570-02-0004（※1）
■お問合せ（お届け・お支払いなど）
- 固定電話（無料）： 0120-20-2000
- 携帯電話（有料）： 075-330-2000 または 0570-02-0004（※1）
■返品受付（24時間自動音声）
- 固定電話（無料）： 0120-04-2003
- 携帯電話（有料）： 03-6408-5183
※自動音声での受付手順や対象外の商品については、以下のページをご確認ください。
■サイトの操作方法・インターネットに関するお問合せ
- 固定電話（無料）： 0120-44-2000
- 携帯電話（有料）： 075-330-2046 または 0570-02-0006（※1）
■定期便（美容・健康）に関するお問合せ
営業時間：9:00～20:00（年末年始を除く）
- 固定電話（無料）： 0120-25-2000
- 携帯電話（有料）： 075-330-2006 または 0570-00-6009（※1）
【備考】
- ※1 0570から始まる番号（ナビダイヤル）は、20秒につき約10円の通話料がかかります。
- ※2 ゲスト注文（会員登録せず注文・Amazon pay払い）のお客様は、2025年8月1日以降のご注文分より自動音声での返品受付ができません。詳細は以下のページをご確認ください。
⇒「ゲスト購入（ゲスト注文）とは何ですか？」