回答
お待たせしており申し訳ございません。
お届け予定日を過ぎても届かない場合は、再送（もう一度お送りする）の手続きをいたします。
■お届け方法について
無料請求のカタログは、郵便受けに投函される「クロネコゆうメール」でお届けしています。
※配送業者間の提携の影響により、以前よりもお届けに日数をいただく場合があります（※1）。
■再送の依頼方法
お届け予定期間を過ぎても届かないときは、このページ下部にある「問合せフォームへ進む」ボタンからご連絡ください。
「カタログの送付希望」を選択し、内容欄に以下の必要事項を入力してください。
⇒ 【問合せフォームへ進む】
入力していただく内容
・ご住所
・お電話番号
・ご希望のカタログ名（カタログセット）
・お届け先（ご自宅、またはそれ以外）
ご注意
・再送の手続き後、最初にお送りしたカタログが遅れて届き、重複してしまう場合があります。あらかじめご了承ください。
・お急ぎの場合は、パソコンやスマートフォンで今すぐ内容を確認できる「デジタルカタログ」をご活用ください（※2）。
補足事項
・カタログの送付予定（いつ届くか）は、マイページからご確認いただけます。
⇒ よくあるご質問（Q&A）：「カタログが届く予定はありますか？」
・まだカタログの無料請求をされていない方は、以下のページからお申し込みください。
⇒ よくあるご質問（Q&A）：「カタログを自宅に郵送してもらうことはできますか？」
【備考】
※1 お届け日数の詳細については、ヤマト運輸のサイトをご確認ください。
⇒ 外部サイト：「クロネコゆうメールの取扱開始について」
※2 デジタルカタログ
⇒ ニッセンWEBサイト：「デジタルカタログ」のページ