回答
申し訳ございませんが、代金引換払い(代引き)は、お届け先やご注文の商品によってご利用いただけない場合がございます。
お支払い方法の選択画面に「代金引換払い」が表示されない、または選択できない場合は、以下の理由が考えられます。
画像1(スマートフォンでの表示例:緑枠部分)

■1. お届け先に関する理由
- 代引き不可地域:一部の離島や遠隔地など、代金引換サービスが利用できない地域を指定している。
- ご自宅以外への配送:会員登録されているご住所(ご自宅)以外をお届け先に指定している。
■2. 商品に関する理由
- 「代引不可」商品:メーカー直送品や大型商品など、商品ページに「代引不可」と記載されている商品を注文している(※1)。
■3. 注文方法・受取方法に関する理由
- 会員登録をせずに注文(ゲスト購入 ※2):お客様情報(注文者様)とは異なる住所をお届け先に指定している。
- 窓口受取:ヤマト運輸直営店受取や宅配便ロッカー(PUDOステーション)受取を選択している。
代金引換がご利用いただけない場合は、恐れ入りますが表示されている他のお支払い方法(クレジットカードや払込用紙払いなど)でのご注文をお願いいたします。
【備考】
※1 商品ページでの確認方法
「ご注文に際しての注意事項」欄に「代引不可」の記載がございます。
画像2(スマートフォン)
画像3(パソコン)
※2 会員登録をせずに注文(ゲスト購入)とは
ご注文手続きの際、以下の赤枠「会員登録をせずに注文する」ボタンを経由したお手続きを指します。
画像4