回答
本登録用のURLが開けない、画面が表示されないなどのトラブルは、お使いのアプリの設定や、URLが途中で切れていることが原因の可能性があります。
表示されるエラー内容や状況に合わせて、以下の対応をお試しください。
■画面が真っ白になる場合
Yahoo!メールアプリなどの「アプリ内ブラウザ（アプリの中でページを開く機能）」を使用していると、正常に表示されないことがあります。
＜対処方法＞
メールに記載されたURLを長押しして「コピー」し、SafariやGoogle Chromeなどのブラウザを別に起動して、画面上部の入力欄（アドレスバー）に貼り付けて開き直してください。
■「指定されたページは移動したか、削除された可能性があります」と表示される場合
メールの改行により、リンク（青い文字の部分）が途中で切れている可能性があります。
＜対処方法＞
URLの末尾までをすべて指でなぞって選択し、コピーしてください。その後、ブラウザの入力欄に直接貼り付けてアクセスをお試しください。
■「URLの有効期限が切れています」と表示される場合
URLには手続きができる制限時間があります。期限を過ぎるとそのURLは使用できなくなります。
＜対処方法＞
お手数ですが、もう一度最初からお手続き（仮登録メールの送信など）をやり直してください。
※スマートフォンのアプリからお手続きを始める場合は、最後まで同じ端末（スマートフォン）で操作を完了させてください。途中で別の端末（パソコンなど）に切り替えるとエラーになる場合があります。
■解決しない場合
上記を試しても解決しない場合は、詳しい状況を以下の「お問合せフォーム」よりご連絡ください。
⇒ お問合せフォームへ進む
【備考】
ブラウザの「キャッシュ（一時的に保存されたデータ）」を削除することで解決する場合もあります。
⇒ よくあるご質問（Q&A）：「キャッシュの削除方法」