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ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
注文完了メール（※1）や商品発送のお知らせメール（※2）が届かない場合は、まず「迷惑メールフォルダ」に振り分けられていないかご確認をお願いします。

それでも届いていない場合は、以下の「受信設定（※3）」をご確認の上、解決しない場合は本ページ下部の【問合せフォームへ進む】よりご連絡ください。

チェックリストと設定方法

＜1. 受信環境の確認＞

• 迷惑メールフォルダなどの確認
  「ゴミ箱」や「プロモーション」など、通常の受信トレイ以外に自動で振り分けられていないかご確認ください。
• メールアドレスの登録確認
  すでにメールアドレスをご登録済みの方は、マイページの「基本情報の確認・変更」からアドレスに誤りがないかご確認ください。

＜2. ドメイン許可の設定（※4）＞

以下のドメインからのメールを受け取れるように設定を変更してください。設定方法はご利用の通信会社やメールソフトのヘルプをご確認ください。

• nissen.co.jp
• mail.nissen.co.jp
• kuronekoyamato.co.jp（ヤマト運輸：商品発送メール送付用）

＜3. 注文方法による違い＞

• 電話・ハガキ・FAXでのご注文
  会員登録にメールアドレスを登録されていない場合は、メールは配信されません。
  メールアドレスの登録（紐付け）をご希望の場合は、このページ下部の【問合せフォームへ進む】ボタンより「ログインせずにお問合せ」を選択し、ご連絡ください（※5）。
• Amazon Pay・会員登録なしでのご注文
  注文時に入力したメールアドレスに誤りがあった可能性があります。
  お客様ご自身で後から入力内容を確認することはできないため、お手数ですが本ページ下部の【問合せフォームへ進む】よりお問合せください。