よくあるご質問

• 注文確定後に、注文内容の変更はできますか？
• 以前の住所・電話番号で注文してしまいましたが、届け先の変更はできますか？
• 注文履歴（購入履歴）は確認できますか？
• 注文した商品が注文履歴（「ご注文履歴・配送状況の確認」）に表示されないのはなぜですか？
• amazonpay払い（Amazonアカウントでお支払い）での注文時、住所等が希望通りに表示されないのですが？
• amazon pay（Amazonアカウントでお支払い）で支払った注文内容が、「注文履歴」に表示されないのはなぜですか？
• 「ご注文履歴・配送状況の確認」に表示されている、「注文受付中」とは何ですか？
• 身に覚えのない注文履歴がマイページにのっていますがなぜですか？
• ご注文履歴・配送状況欄の購入履歴を削除したり、非表示にすることはできますか？
• 注文完了や商品発送のお知らせメールが届きませんがどうしたらよいですか？
• カートに入った商品の在庫は確保されていますか？
• カートに入れた商品の一部を「キャンセル」/「あとで買う」に変更できますか？
• 注文した商品をキャンセルできますか？
• 注文した商品をマイページからキャンセルできますか？
• マイページから注文のキャンセルができませんがどうしたらよいですか？
• キャンセルの連絡をした商品が届いたのですが返品できますか？
• 注文キャンセルを取り消すこと（キャンセルのキャンセル）はできますか？
• amazon pay（Amazonアカウントでお支払い）での注文をキャンセルしたら支払いはどうなりますか？
• クレジットカード払いの注文をキャンセルしたら支払いはどうなりますか？
• 楽天ペイでの注文をキャンセルしたら支払いはどうなりますか？
• キャリア決済（ケータイ払い）の注文をキャンセルしたら支払いはどうなりますか？