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マイページの「ご注文履歴・配送状況の確認」に履歴が表示されない場合、主に「ログインせずに注文した（アカウントに紐付いていない）」か、「注文が完了していない」可能性が考えられます。

まずは、ニッセンから「注文完了メール（※1）」が届いているかご確認ください。

注文完了メールが届いている場合

注文は受け付けられていますが、以下の理由によりマイページには表示されません。

• 会員登録をせずに注文（ゲスト購入）した
• Amazon Payを利用し、ログインせずに注文した
• 別のメールアドレス（会員登録）でログインして注文した
• インターネット登録（メールアドレス登録）をしていない（※2）

【内容の確認方法】

上記の場合はマイページで確認できないため、「注文完了メール」または商品に同封される「商品お届け明細書」にて内容をご確認ください。

注文完了メールも届いていない場合

ご注文が最後まで完了していない可能性があります。

• 「注文を確定する」ボタンを押していない
  カートに商品を入れただけでは注文になりません。最後の手続きまで完了したかご確認ください。
• 注文をキャンセルした
  キャンセル済みの商品は、注文履歴の一覧には残りますが、詳細（お届け先など）が表示されない場合があります。