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「注文受付中」は、ご注文が完了し、発送の準備に入る前の状態です。
この表示が出ている間は、お客様ご自身で「マイページ」から注文のキャンセルが可能です。

※「注文確定」という表示の場合も、キャンセルボタンが表示されていればお手続きいただけます。

補足事項

＜キャンセルについて＞

• 手続き方法：マイページの「ご注文履歴・配送状況の確認」からお手続きください。
• 範囲：ご注文番号ごとの「全商品キャンセル」となります。一部の商品のみをキャンセルすることはできません。

＜キャンセルができなくなるタイミング＞

表示が「発送準備中」に変わると、システムでの出荷手続きが始まっているため、マイページに「この注文をキャンセルする」ボタンが表示されなくなり、キャンセルは承れません。