回答
発送前にキャンセルが完了すれば、代金の請求(引き落とし)はされません。
■商品発送前にキャンセルが完了した場合
- 当社からカード会社への請求を停止します。
- 注文時に確保された「ご利用枠(お買い物可能額)」は、キャンセル完了後に順次戻ります。
■商品発送後にキャンセル(返品)をご希望の場合
発送後はキャンセルができないため、一度商品をお受け取りいただいた後、「返品」として承ります。
<会員登録して注文された方>
- 「引取返品」または「持込返品」をご利用ください。返送料は無料です。
<ゲスト(会員登録せず)注文された方>
-
返送料はお客様負担(元払い)となります。「お問合せフォーム(返品について)
」からご連絡のうえ、ご返送ください。
ご注意
【デビットカード・プリペイドカードをご利用の場合】
カードの特性上、注文完了時に一時的に口座から代金が引き落とされます。キャンセル完了後に返金されますが、カード会社側の処理により返金までにお時間がかかる場合があります。具体的な時期は、カード発行会社へご確認ください。
【返金のタイミングについて】
ご利用枠が戻る時期や、引き落とし後の返金時期は、カード会社の締め日により異なります。詳細はご利用のカード会社へご確認ください。