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マイページの「ご注文履歴・配送状況の確認」からご確認いただけます。

配送状況や、配送業者の「荷物お問合せ番号（伝票番号）」は、以下の方法で確認できます。

■マイページで確認する

以下のページからログインしてご確認ください。
⇒ リンク：「注文履歴・配送状況の確認」
※上記リンクからログインすると、以下の「STEP3」の画面へ進みます。

トップ画面左上のメニュー（三本線）（画像1赤枠）をタップします。

画像1（画像はスマートフォン向け）

表示されたメニュー上部にある「注文履歴・配送状況の確認」（画像2赤枠）をタップします。

画像2

表示された中から、確認したいご注文の「注文の詳細」（画像3・4赤枠）をタップします。

画像3

画像4

配送状況や、配送業者の「荷物お問合せ番号」が表示されます（画像5）。

画像5

※一部のメーカー直送商品を除きます。

■メールで確認する

発送が完了した際に、ご登録のメールアドレスへお知らせしています。
・件名：【ニッセン】商品発送のご連絡
※会員登録をせずに注文された場合（画像6）や、Amazon Payで注文された場合も、このメールでご確認いただけます。

画像6

■上記で解決しない場合

「発送済」と表示されているのに荷物番号が反映されない、数日経っても商品が届かないといった場合は、当社でお調べします。
このページ最下にある「問合せフォームへ進む」よりお問合せください。