よくあるご質問

• 注文した商品の配送状況を確認したい。どうすればよいですか？
• 配送状況を確認する方法をおしえてください（マイページで確認）
• 予定日を過ぎても商品が届かないので確認したいがどうすればよいですか？
• 不在などの理由で商品を受け取れず、ニッセンへ戻った（返送された）商品は再送してもらえますか？
• 不在で商品を受け取れなかった（不在票が入っていた）ときは、どうすればよいですか？
• 商品はどのような梱包で届きますか？
• 届く荷物の送り状（配送伝票）に、具体的な商品名は記載されますか？