回答
ポストに届いている「ご不在連絡票(不在票)」をもとに、配送会社へ直接、再配達を依頼してください。
「ご不在連絡票」が見当たらない場合は、以下のいずれかの方法で「お問合せ番号(送り状番号)」を確認し、配送会社へご連絡をお願いします。
※「お問合せ番号」とは、お荷物の配送状況を確認するための専用の番号です。
■マイページから確認する
「ご注文履歴」から配送状況と「お問合せ番号」を確認できます。
■お問合せフォームから確認する
このページ下部の【問合せフォームへ進む】よりお問合せください。ニッセンより番号をご案内します。
ご注意
配送会社の保管期間(お荷物を預かれる期限)を過ぎると、商品はニッセンへ返送され、自動的にキャンセル(返品登録)となります。
返送された商品の再送は承っておりませんので、商品をご希望の場合は、改めてご注文の手続きをお願いします。
補足事項
【備考】
配送状況の確認方法について詳しくは、以下のQ&Aをご確認ください。
⇒ よくあるご質問(Q&A):「注文した商品の配送状況を確認したい」
※ニッセンへ再配達の希望日時をご連絡いただいても、配送会社への反映が遅れるなど、ご希望にそえない場合があります。お急ぎの場合は直接、配送会社へご相談ください。