回答
ご不便をおかけしております。
返金手続き（ウェルネット返金システム）へのログインを3回連続で失敗すると、セキュリティ保護のためアカウントにロックがかかる仕組みになっています。
当社にてロック解除の手続きをいたしますので、お手数ですが以下の「ロック解除予約フォーム」よりご連絡をお願いいたします。
⇒ 返金サイトのログインロック解除について：「ロック解除予約フォーム」
ご注意
ログイン用の「ユーザーID」「パスワード」は、ニッセン公式サイト（マイページ）へログインするためのメールアドレス・パスワードとは異なります。お間違いのないようご注意ください。
【備考】
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正しいログイン方法の確認：以下のQ&Aにて、ID・パスワードの確認方法を詳しく解説しています。
⇒ よくあるご質問（Q&A）：「返金メールや書面からの「ログイン方法」や「受取り方法」が知りたい」
- 返金案内のメール件名：【ニッセン】返金手続きのご案内