回答
はい、可能です。ただし、その場合の返送料はお客様のご負担(元払い)となります。
ご自身で配送業者を手配して返送される場合や、Amazon Pay・ゲスト購入(会員登録なし)のご注文分を返品される場合は、返送先住所をご案内いたします。
まずは以下の手順で、本ページ下部の【問合せフォームへ進む】よりご連絡をお願いいたします。
■お問合せフォームへの入力方法
返送先をスムーズにご案内するため、入力フォームの各項目へ以下の通りにご入力をお願いします。
「【3】引き取り希望日」の欄に「元払い」と入力してください。
「【4】引き取り希望時間帯」の欄は「時間指定なし」を選択してください。
「【10】その他」の欄に「返送先住所を知りたい。元払い了承。」と入力してください。
ご注意
・配送業者の指定はございません:郵便局、ヤマト運輸、佐川急便など、お客様のご都合の良い業者をご利用ください。
・必ず「元払い」で発送してください:着払いで送られた場合はお受け取りができません。
【備考】
※2025年8月1日以降の「Amazon Pay」払い分、及び「ゲスト購入(ゲスト注文)」分は、原則として返送料はお客様のご負担(元払い)となります。
⇒ よくあるご質問:「ゲスト購入(ゲスト注文)とは何ですか?」
※返送料が無料になるサービスの詳細については、以下をご確認ください。
⇒ nissen, ヘルプセンター > 返品・交換 > 返送方法:「返品無料引き取りサービス(引取返品)について」
⇒ nissen, ヘルプセンター > 返品・交換 > 返送方法:「コンビニなどの対象店舗に持込み(持込返品)について」