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はい、商品の発送準備に入る前であれば、お客様ご自身でキャンセルが可能です。
ただし、同じ注文番号に含まれる商品は、すべて一括でのキャンセルとなります。
一部の商品のみをキャンセルすることはできませんのでご注意ください。

■キャンセルのお手続き

1. マイページへログインし、「ご注文履歴・配送状況の確認」を開きます。
2. 該当の注文に「この注文をキャンセルする」ボタンが表示されていれば、タップ（クリック）して手続きを完了させてください。

一部の商品のみキャンセルしたい場合

同じ注文番号の商品を「1点だけキャンセル」する（アイテム数を減らす・数量を減らす）ことはできません。
以下のいずれかの方法をご検討ください。

• 方法1：一度すべてキャンセルして、再注文する（※1）
  すべてキャンセルした後、改めて必要な商品のみをご注文ください。
• 方法2：届いた後に、不要な商品のみ「返品」する（※2）
  一度すべてお受け取りいただき、後日、不要な商品のみ返品手続きを行ってください。

補足事項

＜キャンセルボタンが表示されない場合＞

「この注文をキャンセルする」ボタンが表示されていない場合は、すでに発送準備に入っているか、発送済みのためマイページからのキャンセルはできません。

＜ログインできない・履歴が見当たらない場合（※3）＞

会員登録をせずに注文（ゲスト購入）された場合や、Amazon Payをご利用の場合は、マイページに履歴が表示されません。
本ページ下部の【問合せフォームへ進む】より、お早めにご連絡ください。