回答
はい、セブン-イレブン、ファミリーマート、ヤマト運輸直営店、宅配便ロッカー(PUDOステーション)から返品いただけます。
事前にマイページ等でお手続きいただくと発行される「バーコード(QRコード)」を提示するだけで、送り状(伝票)を用意することなく簡単に発送できます。
■お手続きの流れ
- 申し込み:マイページ、または本ページ下部の「 問合せフォームへ進む」ボタンより返品のお手続きをしてください。
- メール受信:「nissen.co.jp」から、持込先に提示が必要なバーコード(QRコード)が記載されたメールが届きます。
- 持ち込み:対象店舗へ商品を持ち込み、バーコードを提示して発送してください。
⇒ nissen, ヘルプセンター > 返品・交換 > 返送方法:「対象店舗への持ち込み返品・お手続き方法
店舗別の操作ガイド
各窓口での具体的な操作方法は以下をご確認ください。
ご注意
以下に該当する場合は「持込返品」をご利用いただけません。
- サイズ制限:3辺合計160cmを超えるもの。PUDOの場合は、縦44cm×横55cm×高さ37cmを超えるもの。
- 対象外商品:メーカー直送商品、返品不可商品。
- メンテナンス:毎週月曜日 AM2:20~AM5:00は手続き・受付不可。
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ゲスト購入:2025年8月1日以降のゲスト注文(amazon pay払いを含む)分は対象外です。
⇒ ゲスト購入(ゲスト注文)とは何ですか?