回答
はい、ぜひ1箱にまとめて返品をお願いいたします。注文番号や返品理由が異なる商品でも、同じタイミングで返送される場合は可能な限り「ひとつ」に梱包してください。
複数回に分けて返品手続き(お申し込み)をされた場合でも、引き取り日時が同じであれば、配送業者が持参する返送伝票(送り状)は1枚(1箱分)となります。
■お問合せフォームからのご連絡が必要なケース
以下のような場合は、配送業者の手配を調整する必要がございます。本ページ下部の【問合せフォームへ進む】より詳細をご連絡ください。
・返品商品の梱包がどうしても複数(2箱以上)になる場合
⇒ 「その他」欄に「引き取りの梱包数は○箱」とご記入ください。箱数分の送り状を手配いたします。
・別の引き取り日時を複数予約したが、1回にまとめて返送したい場合
⇒ 不要な方の引き取り手配をキャンセルいたします。
重要:返送料のルールについて
2025年8月1日以降の「Amazon Pay」払い分、及び「ゲスト購入(ゲスト注文)」分は、原則として返送料はお客様のご負担(元払い)となります。
これらのご注文分を返品される際も、配送コストを抑えるために、可能な限り1箱にまとめて発送いただくことをおすすめいたします。
⇒ よくあるご質問:「ゲスト購入(ゲスト注文)とは何ですか?」
【備考】梱包時のポイント
1箱にまとめる際は、それぞれの注文番号に対応する「返品伝票」をすべて商品と一緒に同梱してください。