回答
商品がロッカーに到着した際、ヤマト運輸から届く「納品完了のお知らせ」メールに記載されています。
受け取りには、メールに記載された「伝票番号」と「認証番号」を合わせた計20桁の番号（または専用バーコード）が必要です。
メールが届かない場合
- ヤマト運輸からのメール（mail@kuronekoyamato.co.jp）を受信できるよう、設定をご確認ください。
⇒ よくあるご質問（Q&A）：「ドメイン指定受信方法」
- 迷惑メールフォルダや「プロモーション」フォルダなどに振り分けられていないかご確認ください。
補足事項
＜お届け予定日を過ぎてもメールが届かない場合＞
保管期限（到着日含め3日間）が短いため、ページ下部の【問合せフォームへ進む】より「認証番号が届いていない」旨をご入力のうえ、お早めにご連絡ください。