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「店舗へ直接持込み」で商品を返送される際の、コンビニ店舗やヤマト運輸での手順をご案内します。

ご注意

スマートフォンやタブレットをご利用の場合は、以下、「コンビニなどの対象店舗に持込み」の「step3　店舗での手続き方法」の項目をご覧ください。

⇒ nissen, ヘルプセンター＞ 返品・交換＞ 返品時の返送サービス＞返品時の返送サービスについて＞「コンビニなどの対象店舗に持込み」

■持込み先：「セブン‐イレブン店舗」の場合

セブン‐イレブンへの返品商品の持込み方法をyoutubeで紹介しています。

⇒ youtube：「nissenOfficial」

補足事項

バーコードを提示いただいたあと、レシート2枚（ご依頼主控、荷物貼付用）」と、荷物貼付用レシートを入れる「専用袋」をお渡しします。

⇒ nissen, ヘルプセンター＞ 返品・交換＞ 返品時の返送サービス＞返品時の返送サービスについて＞「コンビニなどの対象店舗に持込み」：「セブン‐イレブン」

■持込み先：「ファミリーマート店舗」の場合

店舗のマルチコピー機を操作しお手続きください。

⇒ nissen, ヘルプセンター＞ 返品・交換＞ 返品時の返送サービス＞返品時の返送サービスについて＞「コンビニなどの対象店舗に持込み」：「ファミリーマート」

■持込み先：「ヤマト運輸直営店」の場合

○「ネコピット」端末より送り状（配送伝票）を作成してください。

○送り状には「発払」と記載されますが、返送料は当社（ニッセン）が負担します。

⇒ nissen, ヘルプセンター＞ 返品・交換＞ 返品時の返送サービス＞返品時の返送サービスについて＞「コンビニなどの対象店舗に持込み」：「ヤマト運輸直営店」

■持込み先：「宅配便ロッカー（PUDOステーション）」の場合

荷物を入れたあとの最終画面に送り状（配送伝票）番号が表示されますので、確認をお願いします。
⇒ nissen, ヘルプセンター＞ 返品・交換＞ 返品時の返送サービス＞返品時の返送サービスについて＞「コンビニなどの対象店舗に持込み」：「宅配便ロッカー（PUDOステーション）」

ご注意

○持込みで返品する時に、返品受付メール（※1）に記載されているバーコード（QRコード/二次元バーコード）が必要です。

⇒ よくあるご質問（Q&A）：「返品受付メールの再送希望」

 

○返送先住所やお客様情報はバーコード（QRコード/二次元バーコード）に登録されていますので、ご用意は不要です。

○バーコード（QRコード/二次元バーコード）は1梱包につきひとつ、1回限りの利用となります。（※2）

ご不明な点はこのページ下部【問合せフォームへ進む】ボタンよりお問合せください。