ご注文内容の確認・変更・キャンセルについて

ご注文内容の確認

ご登録のメールアドレスに「注文完了」メールが送られますので、ご注文内容をご確認ください。
会員登録のあるお客様はマイページの「注文履歴・配送状況」からご確認いただけます。

注文確定後は、内容の変更ができません。
例）商品や数量・クーポンやポイント利用忘れ・スピード便や日時指定の変更・支払方法、配送方法、お届け先の変更など

変更をご希望の場合は、現在の注文を一度キャンセルいただき、その後、再度新たにご注文をお願いします。
キャンセル手続きについては、こちらからご確認ください。
再注文の際は、以下にご注意ください。

ご注意

マイページの「注文履歴・配送状況の確認」からお手続きください

補足事項

「この注文をキャンセルする」ボタンが表示されていない場合は、マイページからのキャンセルはできません。
ご注文状況が「発送準備中」もしくは「発送済」の場合は、商品をお届けの際に受け取りをお断りいただくか、受け取り後に返品の手続きをお願いします。
メーカー直送品で、ベッド・ソファ等の家具類については、出荷を止めることが可能な場合があります。お問合せフォームの「ご注文のキャンセルについて」からご連絡をお願いいたします。

STEP 1

マイページの「注文履歴・配送状況の確認」から、キャンセルしたい注文を探し、「この注文をキャンセルする」ボタンを押してください。

キャンセル手順1

STEP 2

「ご注文のキャンセル」画面で、返品理由を選択し、「この注文をキャンセルする」ボタンを押してください。

キャンセル手順2

STEP 3

「ご注文のキャンセルが完了しました。」の画面が表示されたら、手続き完了です。

キャンセル手順3

お問合せフォームの「ご注文のキャンセルについて」からお早目にご連絡をお願いいたします。