回答
当社(ニッセン)の交換は、お手元の商品の「返品」と、ご希望商品の「(再)注文」の形式となります。
そのため、交換分は改めてお支払いいただき、返品分のお支払い・ご返金については、以下をご確認ください。
■お支払いについて
<下記の全てに該当する場合>
返品分を差し引いた、新たな払込用紙を株式会社SCORE(スコア)より郵送します。
(返送商品の返品確認後、約1週間前後)
返品した商品が含まれている払込用紙は破棄してください。
・お支払い方法が「払込用紙払い(スコア後払い)」
・支払う前に返品手続き
・複数商品の中の一部を返品
<上記以外の場合>
返金します。
下記「ご返金について」、もしくは、「ご入金済みの場合の返金について」をご確認ください。
■ご返金について
お支払い方法に応じて以下の返金手続きを行います。
〇ウェルネット(株)提供の返金システムにて返金
・払込用紙払い(スコア後払い)
・代金引換払い(代引き)
⇒返送商品の返品確認後、約10日間前後でお送りする、返金ご案内メールまたは書面をご確認ください。
〇ニッセン・クレジットサービスから返金(・相殺)
・n,カード払い
⇒ニッセン・クレジットサービスの利用明細にてご確認ください。
〇各キャリア・カード会社から返金(・相殺)(※1)
・クレジットカード払い(デビットカード含む)
・楽天pay
・キャリア決済
・ドコモ d払い
・auPAY(auかんたん決済)
・ソフトバンクまとめて支払い(ワイモバイルまとめて支払い含む)
・amazonpay払い(Amazonアカウントでお支払い)
・PayPay
・メルペイ
⇒各キャリア・クレジットカードの利用明細にてご確認ください。
【備考】
※1
・各キャリア・クレジットカード会社から返金(相殺)できない場合、ウェルネット(株)提供の返金システムにて返金となる場合があります。
・デビットカードをご利用の場合、ご注文確定時に口座からの引き落としが発生しますが、後日カード発行会社より返金(相殺)となります。
・当社(ニッセン)での返品確認後に、返品手続き完了メールをお送りします。当社での返品確認日と各キャリア・クレジットカード会社の請求締日の関係で、引落し発生後の返金(相殺)となる場合があります。いずれも場合も、利用明細をご確認いただくか、各キャリア・クレジットカード会社へお問合せください。