回答
はい、ございます。
お届けから9日以上経過した商品や、使用済みの商品、商品ページに「返品不可」と記載がある商品などは、お客様都合(サイズ違い・イメージ違いなど)による返品・交換を承ることができません。
以下の条件に当てはまる場合は、返品をお受けできません。あらかじめご了承ください。
(※お届けした商品に汚れや破損などの不具合がある場合を除きます)
■返品・交換をお受けできない主なケース
<期間・状態によるもの>
・お届けから9日以上経過した商品
・一度でもご使用(外出や長時間の着用)になった商品
・タグ(値札・ラベル)を切り取ったり、紛失したりした商品
・クリーニングや洗濯、お客様の元でお直し(裾上げ等)をした商品
・お客様のもとでキズ、汚れ、シワ、におい(香水・タバコ等)が生じた商品
<商品の種類によるもの>
・組み立て途中、または組み立て後の家具・大型商品
・開封後の衛生用品(ピアス、ストッキング、下着、トイレ用品、圧縮梱包の寝具など)
・飲食物、化粧品(コスメ)、特別加工を行うオーダーメイド商品
・定期便の2回目以降のお届け分
<表示によるもの>
・商品ページやカタログに「返品不可」のマークがある商品
■商品ページでの確認方法
商品ページやカート画面に以下の表示があるかご確認ください。
○「返品・交換不可」
⇒ 返品もサイズ交換も承ることができません。
○「サイズ交換のみ可(返品不可)」
⇒ 返品(返金)はできませんが、同じ商品のサイズ変更に限り交換可能です。
手続きは以下の専用フォームより承ります。
⇒ 問合せフォーム:「サイズ交換」
ご注意
商品に汚れや破損などの不具合がある場合は、お客様ご自身で返品手続きをせず、まずは以下のページからご連絡ください。
⇒ お問合せ:「商品の不具合について」
補足事項
試着の際は、タグを外さず、直接肌に触れないようにお願いいたします。
⇒ nissen, ヘルプセンター > 返品・交換 > 返品/交換の条件と手続きの流れ:「ご試着のルール(返品可能な条件)」
【備考】
※上記に該当しない商品は、お届けから8日以内であれば返品が可能です。
※会員様は「返品無料引き取りサービス」をご利用いただけますが、以下に該当する2025年8月1日以降のご注文は、返送料はお客様負担(元払い)となります。
・Amazon Payをご利用いただいたご注文
・「ゲスト購入(会員登録なしでの注文)」分
⇒ よくあるご質問(Q&A):「ゲスト購入(ゲスト注文)とは何ですか?」