回答
ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。お届けから半年以内であれば、返品や交換を承ります。
お手元の商品に不具合（キズ・汚れ・部品の不足・注文と違う商品が届いたなど）がある場合は、マイページ等からの「返品手続き」は行わず、まずは以下の手順でご連絡をお願いいたします。
※お客様ご自身で返品手続きを進められますと、確認にお時間がかかったり、送料の負担など正しい対応ができない場合がございます。
■ご連絡いただきたい内容
このページ下部の【問合せフォームへ進む】ボタンより、以下の2点をご入力のうえ送信してください。
○不具合の具体的な状況
（例：ファスナーが動かない、部品が1点足りない、届いた時から汚れている など）
○ご希望の対応
（「正しい商品との交換」または「返品・返金」のどちらを希望されるか）
内容を確認次第、その後の手順（商品の引き取り方法や返送先など）について、折り返しメールにてご案内差し上げます。