14

はい、ご確認いただけます。手続き完了時にお送りした「返品受付メール」または「マイページ」にて詳細をご確認ください。

確認したい内容（引き取り先、持込み先、返金予定額など）によって、確認方法が異なります。

■「引き取り先（住所）」を確認したい場合

個人情報保護の観点より、マイページやメールには具体的な引き取り先の住所は表示されません。
「申し込んだ住所が合っているか不安」という場合は、お手数ですがページ下部の【問合せフォームへ進む】より、以下の内容を添えてご連絡ください。

・「登録した住所に引き取りに来る設定になっているか確認したい」という旨
・ご希望の引き取り先情報（お名前・電話番号・郵便番号・住所）

■「持込み先」や「バーコード」を確認したい場合

コンビニなどの店舗へ持ち込む際に必要な「バーコード」は、マイページには表示されません。
必ず、手続き完了時にお送りした「返品受付メール（※1）」をご確認ください。

・1つのバーコードで受付できるのは1個口です。
・複数の商品を返品する場合は、受付可能なサイズ内でひとつにまとめて梱包してください。

■「返品状況」や「返金金額」を確認したい場合

マイページの「ご注文履歴・配送状況の確認」にある「お手続き履歴」から、以下の内容がご確認いただけます。

・返品の手続き状況（受付中、完了など）
・返品を受け付けた商品
・返金予定の金額
⇒ マイページ内：「ご注文履歴・配送状況の確認」