回答
ニッセンの「引取返品」や「持込返品」をご利用の場合、配送伝票(送り状)をお客様ご自身で準備する必要はありません。
配送会社や店舗側で、返送先が印字された伝票が用意されるため、宛名書きの手間はかかりません。
■返品方法ごとの伝票の扱い
・「返品無料引き取りサービス(引取返品)」:配送業者が返送先を印字した送り状を持参します。その場で箱に貼り付けますので、準備は不要です。
・「対象店舗へ持込み(持込返品)」:スマホに表示されるバーコード(QRコード)に返送先情報が含まれています。レジや専用端末での手続き時に、送り状が自動発行されます。
重要:配送伝票は不要ですが「返品伝票」は必要です
箱の外側に貼る「配送伝票(送り状)」の準備は不要ですが、商品と一緒に箱の中に入れる「返品伝票」(お届け時に同梱されていた書類)は必ず同梱してください。
⇒ よくあるご質問:「返品伝票がないのですが返品できますか?」
ご注意
・送り状の記載について:送り状に「発払(元払い)」と記載されることがありますが、上記の無料サービスをご利用であれば、送料は当社(ニッセン)が負担いたします。
・Amazon Pay・ゲスト購入のお客様:2025年8月1日以降のご注文分は、原則として返送料はお客様負担(元払い)となります。この場合、ご自身で配送伝票(送り状)を用意し、送料をお支払いの上、指定の返送先へお送りいただく必要があります。
【備考】
※2025年8月1日以降のゲスト購入(ゲスト注文)については以下をご確認ください。
⇒ よくあるご質問:「ゲスト購入(ゲスト注文)とは何ですか?」
※ご不明な点は、このページ下部の【問合せフォームへ進む】よりご連絡ください。