回答
「店舗へ直接持込み、発送（持込返品）」で返送される際の返品手続き（申込み）方法は以下ご確認ください。
■マイページでのお手続きの場合
マイぺージにログインし、「ご注文履歴・配送状況の確認」より「店舗へ直接持込み、発送（持込返品）」を指定して返品の手続きをお願いします。
⇒ マイページ内＞「ご注文履歴・配送状況の確認」
⇒ よくあるご質問（Q&A）：「マイページからの返品方法を教えてください(店舗へ直接持込み)」
ご注意
1梱包につき、1つのバーコードが必要です。複数梱包で持込みをされる場合は、梱包ごとに返品手続きをして、梱包数分のメールをお受け取りください。（※1）
■上記以外（※2）の場合
このページ下部【問合せフォームへ進む】ボタンより返品の申込みをお願いします。
ご注意
・複数梱包で持込みをされる場合は、返品フォームの「持込」という記載の横に「返品の梱包数は○箱」と記載してください。オペレーターが順次対応し、バーコード（QRコード/二次元バーコード）を表示するメールを、梱包数分お送りします。
画像１ 画像はスマートフォン向け
補足事項
・バーコード（QRコード/二次元バーコード）の有効期限は、返品手続き（申込み）から25日間です。
・返送先住所やお客様情報はバーコード（QRコード/二次元バーコード）に登録されていますので返送用伝票（送り状）の準備は不要です。
・出来るだけ一箱におまとめください。
【備考】
※1 メール件名：【ニッセン】返品手続き受付のご案内
上記件名のメールが本お手続き後に配信されます。
※2 2025年8月1日以降のゲスト購入（ゲスト注文）分は、返品・交換時の返送手配、ならびに返送料は元払い（お客様負担）となり、本「店舗へ直接持込み、発送（持込返品）」の対象外です。
⇒ よくあるご質問（Q&A）：「ゲスト購入（ゲスト注文）とは何ですか？」