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マイページから「コンビニなどの対象店舗に持込み」（※1）で返品手続きをする操作手順を、以下ご案内します。
手続きの前に「nissen.co.jp」からのメールを受け取れるよう、受信設定の確認をお願いします。

返送料は当社ニッセン負担です。

■操作手順■

マイページにログインし、【ご注文履歴・配送状況の確認】へ進む、または、以下のリンクをタップもしくはクリック

⇒ マイページ内：「ご注文履歴・配送状況の確認」

返品希望の商品を探し、【商品を選択して返品する】ボタン（画像1赤枠）（※2）をタップまたはクリック

画像1（画像はスマートフォン向け）

返品商品と、返品数量、返品理由を入力

・返品方法は「店舗へ直接持込み、発送」を選択

・【入力内容を確認する】をタップまたはクリック

画像2

確認画面が表示されるので、【返品する】ボタンをタップまたはクリック

返品申し込み手続きが完了

登録メールアドレスに「返品手続き受付のご案内メール」（※3）が配信される（※4）ので、メール内の持込手順を確認

補足事項

・店舗での受付時に、ご案内メールのバーコード（QRコード/二次元バーコード）が必要です。

・梱包が複数になる場合は、梱包ごとに返品手続きをして、梱包数分のメールをお受け取りください。
・返送先住所やお客様情報はバーコード（QRコード/二次元バーコード）に登録されていますので返送用の伝票（送り状）の準備は不要です。

・バーコード（QRコード/二次元バーコード）の 有効期限は、返品手続き（申込み）から 25日間 です。