返品／交換の理由によりお申込方法が異なります。
返品／交換のお申し込み後のキャンセル、もしくは内容の変更（返送方法、引き取り日時、引き取り先）をご希望の際は、お問合せフォームの「お引き取り先・日時・返品商品の変更について」よりご連絡ください。
お客様都合による返品／交換
お客様都合による返品・交換の場合、お申込方法は以下の通りです。
- 返品申込は商品到着後8日以内にお願いいたします。
- 交換を希望される場合でも、まず返品をお申し込み後に、希望の商品を再注文していただく形となります。
ご注意
- お申込の前に「返品／交換の条件」をご確認いただき、返品可能な状態かどうかをご確認ください。
- 条件を満たしていない場合、返品をお受けできません。あらかじめご了承ください。
■会員登録のあるお客様
１．返品のお申込
マイページの「注文履歴・配送状況」から返品をお申し込みください。
２．交換をご希望の場合
返品申込完了後、続けてご希望の商品を注文してください。条件により送料無料（当社負担）クーポンがご利用いただけます。
マイページの「注文履歴・配送状況」から返品をお申し込みください。
２．交換をご希望の場合
返品申込完了後、続けてご希望の商品を注文してください。条件により送料無料（当社負担）クーポンがご利用いただけます。
＜交換時の送料無料クーポンが使える条件＞
- 返品申込完了から30分以内に交換商品を注文した場合
- 返品申込の際にご使用された端末およびブラウザからの再注文
- 以下の場合は送料無料クーポン対象外となります。
- 1回でお届けした商品すべてを返品される場合
- ご注文金額が送料無料の条件を満たしている場合
- 荷造送料がかかる商品
- 会員登録せずにご注文（ゲスト注文）いただいた商品
補足事項
返品申込後、会員のお客様は、指定の返送方法をご利用いただくと、返送料金は当社が負担いたします。
■会員登録せずにご注文(ゲスト注文)のお客様
●「返品可の商品」を返品／交換する場合
お問合せフォームの「返品について」から返品をお申し込みください。
交換をご希望の場合は、続けて希望の商品を注文してください。
●「交換のみ可（返品不可）の商品」を交換する場合（スーツなど）
お問合せフォームの「交換（色・サイズ）について」から交換をお申し込みください。
お問合せフォームの「返品について」から返品をお申し込みください。
交換をご希望の場合は、続けて希望の商品を注文してください。
●「交換のみ可（返品不可）の商品」を交換する場合（スーツなど）
お問合せフォームの「交換（色・サイズ）について」から交換をお申し込みください。
補足事項
ゲスト注文のお客様は返送は元払い（お客様負担）でお願いいたします。詳しくはこちらをご確認ください。
不良品または誤送による返品
- 不良品や誤送による返品・交換は、商品到着後6カ月間受け付けさせていただきます。
- お手数をおかけしますが、お問合せフォームの「商品の不具合について」からご連絡をお願いいたします。