回答
ニッセン会員様の返品方法は、「返品無料引き取りサービス（引取返品）」と「対象店舗への持込み（持込返品）」の2通りがあり、返送料は無料です。
商品到着後8日以内に、マイページまたはお問合せフォームよりお手続きをお願いいたします。
重要：返送料のルール変更について
2025年8月1日以降の「Amazon Pay」払い分、及び「ゲスト購入（ゲスト注文）」分は、原則として返送料はお客様のご負担（元払い）となります。
これらのご注文については、指定の返送先へお送りいただく形となります。まずは本ページ下部の【問合せフォームへ進む】よりご連絡をお願いいたします。
⇒ よくあるご質問（Q&A）：「ゲスト購入（ゲスト注文）とは何ですか？」
■マイページでお手続き（ニッセン会員様）
「ご注文履歴・配送状況の確認」より、24時間いつでも簡単に返品のお申し込みが可能です。
⇒ マイページ：「ご注文履歴・配送状況の確認」
○操作手順の確認はこちら
⇒ よくあるご質問（Q&A）：「マイページからの返品方法を教えてください」
■マイページでお手続きできない場合
会員登録をせずに注文された場合や、マイページに該当商品が表示されない場合は、本ページ下部の【問合せフォームへ進む】ボタンよりご連絡をお願いいたします。
ご注意
○商品の不具合（汚れ・破損）による返品・交換は、マイページから手続きせず、以下よりご連絡ください。
⇒ お問合せ：「商品の不具合について」
○返品できない商品（下着・食品・オーダー品など）がございます。事前に以下をご確認ください。
⇒ よくあるご質問（Q&A）：「返品や交換ができない商品はありますか？」
【備考】
・引取返品：ご指定の住所（自宅など）へ配送業者が引き取りに伺います。
・持込返品：お近くのコンビニ（セブン-イレブン・ファミリーマート）や、PUDOステーション等へ直接持ち込んで返送いただけます。※持込返品はインターネット（マイページ等）からのお申し込み限定です。