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マイページからは、返送料が無料になる「コンビニなどの対象店舗に持込み（持込返品）」か「ご指定の場所への引き取り（引取返品）」のいずれかを選択して手続きいただけます。

ニッセン会員様は、ログイン後のマイページから以下の2つの方法で返品手続きが可能です。いずれの方法も、お客様ご自身で送り状（配送伝票）を準備したり、記入したりする必要はありません。

■コンビニなどの対象店舗に持込み（持込返品）

セブン-イレブン、ファミリーマート、ヤマト運輸営業所など、お近くの店舗へ直接商品をお持ち込みいただけます。
⇒ よくあるご質問：「マイページからの返品方法（店舗への持込み）について」

■返品無料引き取りサービス（引取返品）

ご指定の場所にヤマト運輸のドライバーが伺い、荷物を回収します。自宅から出ずに返品したい場合に便利です。
⇒ よくあるご質問：「マイページからの返品方法（指定の場所での引取り）について」

お手続き前の準備・注意点

・送り状（配送伝票）の準備は不要です
配送業者が用意するか、店舗の端末で発行するため、お客様が手書きで用意する必要はありません。
⇒ よくあるご質問：「返品をする場合、返送伝票（送り状）の準備は必要ですか？」

・「@nissen.co.jp」からのメール受信設定を確認してください
手続き後に案内メールが届きます。あらかじめ受信できるように設定をお願いします。

ご不明な点がある場合は、このページ下部【問合せフォームへ進む】よりご連絡ください。