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ニッセン会員様が「返品無料引き取りサービス」や「店舗への持ち込み」を利用される場合は無料です。

ただし、Amazon Payでのご注文や「ゲスト購入」の場合は、お客様のご負担（元払い）となります。

ニッセンでは、会員様向けの特典として返送料が無料になるサービスをご用意しています。お客様のご注文状況や返品方法によって、以下の通り送料の負担が異なります。

■返送料が「無料（ニッセン負担）」になる場合

以下のサービスを利用して返品されるニッセン会員様は、送料をいただくことはありません。

○返品無料引き取りサービス
ご指定の場所に配送員が伺い、荷物を回収します。
⇒ よくあるご質問（Q&A）：「マイページからの返品方法（ご指定の住所に引取り）」

○店舗への直接持ち込み・発送
お近くの対象店舗（セブン-イレブンなど）から発送いただけます。
⇒ よくあるご質問（Q&A）：「マイページからの返品方法（コンビニなどの対象店舗に持込み）」

■返送料が「有料（お客様負担）」になる場合

以下の場合は、発送時に送料をお支払いいただく「元払い（自己負担）」での返送となります。

・Amazon Pay を利用して注文した場合
・ゲスト購入（会員登録なしでの注文） の場合
・上記の「無料サービス」を利用せず、ご自身で配送業者を手配して返送する場合

⇒ よくあるご質問（Q&A）：「無料引き取りサービスや店舗への持込みを使わずに返品できますか？」